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6個(gè)月,贏得客戶贊譽(yù),臨工印尼服務(wù)工程師的成長(zhǎng)之路

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彈指一揮間,Ihsan加入臨工服務(wù)團(tuán)隊(duì)6個(gè)月了。作為新鮮血液,他快速學(xué)習(xí)的能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度很快獲得了客戶的認(rèn)可和稱贊。

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入職伊始,Ihsan以初學(xué)者的心態(tài),積極投入產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力提升,憑借虛心好學(xué)的態(tài)度和自身豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,他很快就掌握了SDLG系列產(chǎn)品配置和結(jié)構(gòu)特點(diǎn),并合理使用臨工數(shù)字化系統(tǒng)快速查詢配件和產(chǎn)品資料等信息,工作效率迅速提高。

三人行,必有師。Ihsan不滿足于學(xué)習(xí)理論知識(shí)。工作之余,他利用休息時(shí)間積極交流溝通,彌補(bǔ)自身不足,明確學(xué)習(xí)方向,快速融入了臨工大家庭。

豐富的實(shí)踐活動(dòng)是Ihsan快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)、專題會(huì)、業(yè)務(wù)交流會(huì)、市場(chǎng)走訪、調(diào)研分析及促銷活動(dòng)等,Ihsan加深了對(duì)后市場(chǎng)服務(wù)的了解和推廣,對(duì)SDLG給與客戶的服務(wù)政策非常認(rèn)可,積極參與到SDLG TOPSERVICE服務(wù)品牌推廣中來。

千里之行始于足下。Ihsan總與團(tuán)隊(duì)同行,深入市場(chǎng)一線,走到客戶工地,詳細(xì)了解客戶對(duì)臨工產(chǎn)品的使用評(píng)價(jià)和意見建議、對(duì)臨工服務(wù)工作的滿意度,進(jìn)而查漏補(bǔ)缺,改進(jìn)不足,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。

大處著眼,小處著手,細(xì)節(jié)決定成敗,與客戶同行,做領(lǐng)航燈塔。他們都是山東臨工海外平凡而不普通的服務(wù)人員,他們堅(jiān)持“以客戶為中心”,用勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)的臨工精神,贏得了客戶對(duì)臨工品牌的高度認(rèn)可和信賴。

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