客戶關(guān)愛行丨優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓山推電裝施工更簡(jiǎn)單

新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式的帶動(dòng)下，山推新質(zhì)生產(chǎn)力----電動(dòng)裝載機(jī)的銷售市場(chǎng)在這個(gè)春天交付了一張滿意的答卷。而我們的服務(wù)工程師們也在這春意盎然的春天帶著問(wèn)候去拜訪我們的忠實(shí)用戶。就從電裝的始發(fā)地山東，開啟一場(chǎng)屬于電裝的關(guān)愛之行吧！

在山東濟(jì)寧嘉祥的某碼頭，一臺(tái)22年交付的SL59電裝正在把卸下來(lái)的煤推送至轉(zhuǎn)送機(jī)里裝船。這款LE59純電動(dòng)裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)技術(shù)突破，其性能優(yōu)越，更是港口碼頭的首選。服務(wù)工程師們?cè)谂c客戶交談中感受到了客戶對(duì)山推電裝的認(rèn)可度，雖是使用了近兩年的時(shí)間，但近4000小時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大故障，從未耽誤過(guò)工期，這對(duì)于工作量極大的港口碼頭工作來(lái)講，至關(guān)重要。

此行電裝關(guān)愛人員的主要工作是對(duì)設(shè)備進(jìn)行排查整改，由于設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間在港口、碼頭工作，難免會(huì)出現(xiàn)線路進(jìn)水燒蝕或與其他部件摩擦導(dǎo)致的線路問(wèn)題。為了防止線路進(jìn)水，關(guān)愛小組人員用絕緣膠布對(duì)線路進(jìn)行包扎，加裝護(hù)套來(lái)固定容易松動(dòng)的線束，線束擁有了重新的走向，有效的避免了與其他部件的干涉。

程機(jī)械生產(chǎn)的成色也更“綠”了，國(guó)家所倡導(dǎo)的“節(jié)能、減排”，要持久的體現(xiàn)在制造業(yè)的穩(wěn)固與升級(jí)中，是技術(shù)革命所催生出的綠色潛能。“碳中和、碳達(dá)峰”目標(biāo)的提出，電動(dòng)化已成為工程機(jī)械行業(yè)大勢(shì)所趨。“山推服務(wù)·用車無(wú)憂”，為客戶帶去環(huán)保性、經(jīng)濟(jì)性極高的施工優(yōu)勢(shì)是山推的最終目的。

在濟(jì)寧某紙業(yè)有限公司廠區(qū)內(nèi)，2臺(tái)電動(dòng)裝載機(jī)正在等待著山推服務(wù)工程師們的“檢閱”。這兩臺(tái)設(shè)備的主要工作是從車間往傳送帶料口推料物。根據(jù)企業(yè)的工作性質(zhì)，關(guān)愛小組人員首先是考慮到了防火這一重要層面的知識(shí)普及。要求電裝負(fù)責(zé)人要時(shí)常清理木屑，防止易燃點(diǎn)的產(chǎn)生。特別是線束的檢查。夜間作業(yè)更是要提高防火安全意識(shí)，做到安全駕駛。

在走訪時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人向我們細(xì)數(shù)著這臺(tái)電動(dòng)轉(zhuǎn)載機(jī)的各種優(yōu)勢(shì)，而他們最看重的還是設(shè)備本身的綠色環(huán)保的特質(zhì)，制紙業(yè)要將長(zhǎng)遠(yuǎn)的環(huán)保意識(shí)植根于每一個(gè)企業(yè)員工的心中。而且在節(jié)能方面也是沒(méi)得說(shuō)，一年能給企業(yè)節(jié)約不少的利用成本。

承用戶之需，為用戶考慮，使得售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)得到客戶認(rèn)可的關(guān)鍵，相信在后期的合作中會(huì)更加愉快！

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