韓立浩：一人之力，勇?lián)厝?

迎挑戰(zhàn)，步步登

胸懷信念向前沖

價值創(chuàng)造勇前行

砥礪邁進永不停

這是徐工礦機服務工程師韓立浩的職業(yè)寫照

“縱深”錘煉，強化技能提升

印尼礦山市場品牌競爭激烈，后市場更是彌漫著“看不見的硝煙”。如何在強敵環(huán)伺的背景下，帶領徐工礦山機械品牌“殺出重圍”，成為壓在韓立浩這一批服務工程師上的重任。

秉持著“狹路相逢勇者勝”的理念，韓立浩刀刃向內(nèi)剖析團隊“痛點”，制定“全能團隊成長戰(zhàn)略”，與團隊成員工程學習提升自我。首先，自身掌握每個機型的電氣液壓原理和操作使用方法，“彌補技能短板”，加強學習相關車型技術知識，提高技能水平，保證車輛出勤；其次，每個月都培訓現(xiàn)場代理商服務人員提高維修技能水平，“增強團隊力量”。在韓立浩他們長期不懈的負重前行下，當?shù)氐V機設備的出勤率達到了95%

“橫向”溝通，貫徹“大服務”理念

作為服務工程師，韓文浩同樣明白設備不斷創(chuàng)新、技術不斷迭代是品牌保持“源動力”的根因。為洞察前沿趨勢，他日常生活中非常注重分析競品，跳脫服務本身，從產(chǎn)品設計源頭的設備配置、技術參數(shù)等方面逐一對比后，他們提出二十余條改進建議，并被公司采納。在他們的“諫言”下，挖機和礦車油耗大幅降低，整體提升了徐工品牌競爭力。

有時客戶會有采購“非礦機”的市場需求，比如想要采購其他設備的輪胎和油品，韓立浩得知后，主動幫助客戶“牽橋搭線”，大大提升了客戶對徐工品牌的滿意度認可度正是這種“想客戶所想”的服務態(tài)度，讓韓立浩多次獲得當?shù)乜蛻舻臅姹頁P

徐工礦山成套設備在印尼礦山施工

憑借嚴謹、負責、細致、踏實的職業(yè)風范，韓立浩在平凡的服務崗位上，擦出非凡的火花，點亮了印尼礦山上的徐工之光，為徐工國際化事業(yè)添磚加瓦。

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