客戶關(guān)愛行丨“桂”在知心 關(guān)愛無垠

7月初，以“山推服務(wù) 用車無憂”為主題的山推全系產(chǎn)品2024客戶關(guān)愛行活動(dòng)正式啟動(dòng)。廣西山推派出17名服務(wù)精英，17臺(tái)服務(wù)車，針對廣西地區(qū)的近200臺(tái)在保設(shè)備開展夏日送清涼活動(dòng)，讓客戶舒心度夏。

夏至過后的廣西，時(shí)而驕陽似火，熱浪滾滾；時(shí)而傾盆大雨，電閃雷鳴。但是關(guān)愛小組人員仍舊排除萬難，直奔向前。第一站，關(guān)愛小組一行人員來到欽州平陸運(yùn)河，平陸運(yùn)河的建設(shè)將縮短貨物從南寧通過欽州出海的距離。而我們接下來走訪的客戶群就是通過手中的一臺(tái)臺(tái)“大國重器”改變著城市的變化。

欽州青塘鎮(zhèn)的客戶擁有山推三臺(tái)推土機(jī)，一臺(tái)壓路機(jī)。主要用于平陸運(yùn)河欽州青塘段的道路推土平整工作。與其交談，他告訴我們“能開著山推的設(shè)備為城市建設(shè)感到很光榮，推土機(jī)的推動(dòng)力強(qiáng)勁不說，操控起來還很輕松，而且平日的售后人員總是能及時(shí)的幫我們保養(yǎng)、維修著設(shè)備，根本不用我們操心?！?/span>

走訪第二站，我們來到了同樣助力平陸運(yùn)河建設(shè)的欽州市陸屋鎮(zhèn)另一客戶處。該客戶擁有六臺(tái)推土機(jī)，兩臺(tái)壓路機(jī)。主要用來負(fù)責(zé)壓實(shí)隧道的路面。由于平陸運(yùn)河是新中國成立以來建設(shè)的第一條通江達(dá)海的運(yùn)河工程，其關(guān)注度不言而喻。特別是在鋪設(shè)跨河沿線配套工程建設(shè)中，包括隧道、橋梁建設(shè)都要求對地面的壓實(shí)度有極大的嚴(yán)苛要求，以確保運(yùn)河的順暢運(yùn)營。而山推服務(wù)也是完全根據(jù)施工進(jìn)度進(jìn)行調(diào)配時(shí)間與人員安排。讓客戶最為感動(dòng)的一次是前幾天的暴雨天氣，壓路機(jī)在隧道前方工作時(shí)，突然出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向異響的情況，年輕的機(jī)手怕再由此引發(fā)大故障，便通過山推E路行進(jìn)行報(bào)單維修，服務(wù)人員冒著瓢潑大雨來到施工現(xiàn)場，不到半小時(shí)就將故障排。讓施工方看到了什么叫“山推速度”。

在走訪的過程中，關(guān)愛小組人員逐一對平陸運(yùn)河項(xiàng)目所涉及的山推設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查，清洗散熱器片調(diào)試隨車空調(diào)，同時(shí)對客戶提出的優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及服務(wù)配件需求情況進(jìn)行了重點(diǎn)記錄。如此高效又增值的服務(wù)讓客戶切實(shí)感受到了山推的誠意與厚愛。

山推服務(wù)，“桂”在知心，相信有了山推的無限關(guān)愛，我們可以攜手走得更遠(yuǎn)………

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